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“拍腦袋決策”危機四伏,市場調研必不可少
發表時間:2019-03-20

為什么要做前期市場調研?

調研,是指通過各種調查方式系統客觀地收集信息并研究分析,對門店、廠家、行業未來的發展趨勢予以預測,為投資及發展定位/方向的決策作客觀數據參考。在這個信息化時代,市場變幻莫測,需求日新月異,倘若不緊跟市場脈搏與時俱進,就隨時可能面臨被淘汰出局的后果。

康童游樂項目 周邊調研圖

縱覽娛樂市場發展趨勢,群眾的娛樂需求越強烈,為滿足需求而打造的產品就會源源不斷。再者,二胎政策的開放,嬰兒潮的到來,家長消費觀念的轉變,孩子成為家庭的核心,兒童樂園行業的蓬勃發展為市場使然。兒童樂園門店一家接一家地開,炙手可熱的大蛋糕被越來越多人虎視眈眈,可在這股熱潮背后又掩蓋了哪些事與愿違的結果,或許投身其中的業者已有人嘗到了“苦頭”。個中緣由,多與業者“拍腦袋決策”相關。舉個例子,北方某地級市,市區人口在一百萬以內,某投資人當時抱著貪大求全的心理盲目追求建立一個該省最大的兒童樂園,在沒有做市場調研的情況下沖動地在該市一商業區租賃了近萬平米的場地投資兒童樂園,總投資額達一千多萬元。結果兒童樂園開業后營收非常不理想,偌大的樂園內人流量稀少,開業一年后還是慘淡經營、入不敷出,談何收回投資成本。當地的城市人口基數難以保證如此大規模樂園的人流量,同時作為一個三線城市,消費力也遠遠不足;這些硬傷決定了這是一個典型的樂園投資失敗案例。因沒有做市場調研而導致樂園的投資、規劃設計與當地的人口基數、消費能力等情況“格格不入”,最后造成營收少、難以為繼的悲劇,實為惋惜。


進行前期市場調研,可以收集包括選址的地理位置、人文情況、商圈、消費水平, 以及競爭對手的數量、類型、門店設備、門店人流、門店經營等客觀數據,作為樂園定位、發展的有效依據。這些數據不僅可以讓投資經營者頭腦清晰避免在倉促中做決定,做好充足的前期準備工作,同時了解競爭對手的基本資訊,讓其能夠“知己知彼,百戰不殆”,還能優化對樂園的規劃設計,避免投入過多導致日后的長遠經營陷入困境。

康童游樂 兒童樂園店 現場圖

調研的方向與作用

總體而言,調研方向主要包括8個重點。第一是地理位置,選址是地處一級市場、二級市場,還是農村城鎮,首要把地理位置確定;第二是人口特征,包括地區人群的年齡、性別、收入和教育程度;第三是使用行為,包括目標消費人群的使用次數、費用支出、購買渠道及決策過程的心理;第四是利潤潛力,包括收入、獲取成本、服務成本;第五是價值觀/生活方式,包括消費者的宏觀價值取向和態度;第六是需求/動機/購買因素,包括價格、品牌、服務、質量、功能/設計;第七是態度,隨著國人素質提高,針對產品類別和溝通渠道的態度也相應變化;第八是產品/服務使用場合,目標客戶會在什么地方、什么時間、如何使用,側重于售后服務方面。


那么,為什么要從這8大方面開展調研工作呢?其實,不同的調研方向,所產生的作用也不一樣。

◎調研地理位置的情況,可以觀察消費者的使用模式是否隨地點變化而變化?消費者會考慮兒童樂園離家的距離遠近,一般而言都會優先考慮離家較近的。

◎調研區域人口特征的情況,從外部可以觀察不同客戶的特點是什么,然后根據客戶特點來擬定樂園相應的規劃。

◎調研區域群眾收入/價值觀的情況,他們是否具有某些獨特的使用習慣、人口/地域特點,可以刺激產生更好地為之服務的觀點,以及新產品的開發理念。

◎調研產品/服務的使用行為和使用場合,評斷是否能夠通過新的產品服務以獲得獨特的目標客戶細分?產品服務的使用情況和不同客戶的盈利性是怎樣?

◎調研消費態度、需求、購買因素的情況,了解推動獨特的產品和服務的獨特客戶的需求,客戶需要/想要什么服務?他們愿意為之支付多少?目標客戶喜好怎樣的接觸方式?


通過市場調研獲取客觀的數據支撐,是兒童樂園開設前期至關重要的一項工作。把這8大調研方向應用于兒童樂園,了解兒童樂園選址的城市環境,包括未來規劃、消費習慣、小區檔次、娛樂場所、便利條件等,以及通過劃分區域,調研競爭對手的數量、特點、檔次和客流量,了解其他樂園的內部經營情況。另外,還有場地位置、面積大小、水電消防,以及人工、稅務、其他費用支出等方面的信息,都可以全數把控。


不得不提的是,或許在許多樂園投資/管理者的意識里,調研工作只需在開設兒童樂園前期進行,其實不然,正式營業之后同樣需要。開業后的調研旨在及時發現市場變化和客戶需求,根據新的需求優化樂園自身的規劃布局,為顧客提供優質的增值服務,從而保障樂園的生命力和競爭力,樂園只有真正得到廣大消費者的認可,才能走得更高、更遠。


廣州益源提供專業的調研服務

廣州益源成立專業的調研小組,為客戶提供及時、全面、可靠的調研服務,通過對區域/城市的人文情況、交通環境、消費水平、商業環境、社區環境、場地條件、客流狀況、消費者需求、同行競爭、相關業態等方面的實地調查,結合相關數據進行樂園項目分析,從而形成完整的調研數據,為客戶提供兒童樂園初步定位的參考標桿。兒童樂園運營是一項長期工作,若前期準備工作不足,將會給后續的經營帶來巨大的風險,更甚者將會導致樂園直接關閉,相信誰都不愿意面臨如此局面,權衡利弊,市場調研是投資前期最重要的工作,對于投資規模越大的兒童樂園,市場調研更是必不可少。


 
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